ظهرت وانتشرت ثقافة “البقشيش” أو الإكرامية في كل دول العالم تقريبًا، وإن اختلفت صورها وأشكالها ومناسبات دفعها. والبقشيش من حيث المبدأ هو تعبير عن الرضا عن الخدمة المقدمة للزبون ومقابل غير مباشر على جهد قدمه شخص، لكنه أصبح بمثابة قاعدة أساسية قد تكون إجبارية في بعض الخدمات تضاف على القيمة الفعلية للخدمة. وهو عادة قديمة عمت المجتمعات.
وكشفت دراسات في هذا المجال عن وجود علاقة بين أحداث معينة والبقشيش، وكذلك بين الحالة النفسية للزبون في لحظة معينة ونسبة البقشيش. فعندما يجلس شاب مع صديقته او خطيبته في مطعم ما في أجواء حب وسعادة ينعكس ذلك على البقشيش؛ إما لانهما يعيشان حالة غرام، أو لأنه يحاول أن يظهر أمامها بمظهر الرجل السخي الغني، وقد يحدث العكس إذا تعكرت الأجواء بينهما. وقد يكون دفع “البقشيش” للفت أنظار الآخرين إلى الشخص لكي يحيطون به ويزداد شعوره بعظمته وأهميته.
كيف دخلت ثقافة البقشيش مصر والدول العربية
دخل البقشيش إلى العالم العربي عن طريق الأتراك، لذلك فان أصل الكلمة “بقشيش” تركي. وأخذ البقشيش أشكالًا مختلفة؛ بحيث أصبح الفرق بينه وبين الرشوة ضئيلًا، وهو ما استدعى تدخل رجال الدين للفتوى في هذا الأمر، حيث يعتبر البعض منهم بالقول بأن ما يدفع من المال برضا نفس فهو حلال استنادًا إلى القول القائل “ما أتاك من هذا المال من غير سؤال ولا استشراف فخذه”، لكن شريطة أن لا يكون هناك شكل من أشكال الإلحاح او التلميح أو ربط الخدمة وجودتها بذلك”.
وتختلف ثقافة البقشيش من بلد عربي إلى أخر. ففي مصر ودول المغرب العربي مثلًا يعتبر البقشيش “دخان العامل” كما يطلق عليه، وهو عادة منتشرة بكثرة، وقد يستقبلك شخص أمام الفندق ويحاول مساعدتك ولو بحمل الصحيفة التي في يدك على أمل الحصول على مقابل، وأحيانًا يصل الأمر إلى حد الإلحاح للحصول على البقشيش سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.
أما في اليمن، فإن قيام الزبون بدفع إكرامية هي ظاهرة نادرة، وإن أصبحت تأخذ بالظهور في المطاعم الكبيرة، لكن لا يتخذ ذلك صفة العادة أو الإجبار. ويفاجأ الزائر في الكثير من المطارات العربية مثلا أن شخصًا يحمل له الحقائب دون أن يُطلب منه ذلك، وفي نهاية المطاف يقول للزائر او المسافر “أعطني ما تستطيع”.
وفي العراق كان يعتبر البقشيش إلى وقت قريب نوعًا من الإهانة، ولكن بعد الظروف الاقتصادية بسبب الحرب والحصار صار البقشيش شيئًا عاديًا. فقد يساعدك شخص ما في البحث عن بدلة مناسبة لك وتدفع له مقابل ذلك بقشيشًا.
أين ظهرت ثقافة البقشيش لأول مرة
تقول الكثير من التقارير أن فكرة البقشيش ظهرت لأول مرة في الولايات المتحدة الأمريكية، لذا يعرف بالإنجليزية بـ TIPS وهي اختصار للكلمات:To Insure Prompt Service. ولكنها ما لبثت أن انتشرت في كل بقاع العالم. وعموما تنتشر عادة دفع الإكرامية هذه مقابل خدمات معينة بذاتها مثل المطاعم والحانات والفنادق وسيارات الأجرة. و تختلف ثقافة البقشيش باختلاف المجتمعات والثقافات.
أخر كلمة: ماتفوتش قراءة: تعمل إيه لو نسيت عيد ميلاد شريك حياتك ولقيت نفسك في موقف محرج؟