يشهد العالم حالياً حالة اضطراب جوي واسعة النطاق أدت إلى إلغاء أو تعليق رحلات شركات الطيران بسبب حرب إيران وإسرائيل وتصاعد التوترات العسكرية والأمنية.
ولأن سلامتك هي الأولوية، نقدم لك هذا الدليل الاسترشادي لتوضيح كيفية التصرف ومتابعة حجزك والتواصل مع الشركات المتضررة لتأمين رحلتك وحقوقك.
لا تفوّت قراءة: عمرو أديب يصف مطار دبي بـ”المهجور” وخلف الحبتور يرد: “دبي جوهرة العالم”
أولاً: جمهورية مصر العربية.. ما الإجراءات المتبعة بعد تعليق الرحلات بسبب حرب إيران وإسرائيل؟
تعد مصر من الوجهات الحيوية التي تأثرت بشكل مباشر، حيث أطلقت شركاتها بيانات طارئة لضمان سلامة المسافرين وتوفير بدائل تواصل سريعة.
مصر للطيران (EgyptAir)
- الإجراء الحالي: استمرار تعليق الرحلات المتجهة إلى (دبي، أبوظبي، الشارقة، بيروت، الدوحة، عمّان، الدمام، البحرين، بغداد، أربيل، الكويت).
- طرق التواصل والخدمة:
- داخل مصر: اتصل على الرقم المختصر 1717 (من أي محمول) أو الرقم الأرضي 090070000.
- خارج مصر: الإمارات (97142306666+)، السعودية (966122297777+).
- التواصل الرقمي: عبر البريد الإلكتروني callcenter@egyptair.com أو الموقع الرسمي www.egyptair.com.
- خيار بديل: زيارة أقرب مكتب بيع لمصر للطيران لمراجعة الحجز يدوياً.
إير كايرو (Air Cairo)
- الإجراء الحالي: توقف الرحلات إلى (الكويت والشارقة) فقط حتى إشعار آخر، مع انتظام باقي الرحلات المجدولة.
- طرق التواصل:
- داخل مصر: اتصل على 2727 أو 090072727.
- خارج مصر: يتم التواصل عبر المكاتب الإقليمية أو الوكيل السياحي الخاص بك.
نسمة للطيران (Nesma Airlines)
- الإجراء الحالي: تعديلات وإلغاءات متوقعة للرحلات المتجهة للدول المجاورة؛ لذا يجب مراجعة حالة الرحلة قبل التوجه للمطار.
- طرق التواصل:
- الخط الساخن: 15671 (مصر).
- السعودية: 966115103321+.
- إيطاليا: 393509673888+.
لا تفوّت قراءة: 10 أسئلة تكشف أسرار الهجوم الأمريكي الإسرائيلي على إيران.. كيف خدعت طهران؟
ثانياً: المملكة العربية السعودية
اتخذت شركات الطيران السعودية تدابير تقنية وفورية لإبلاغ المسافرين، مع توفير منصات ذكية لمتابعة تحديثات المجالات الجوية المغلقة لحظة بلحظة.
الخطوط السعودية (Saudia)
- الإجراء الحالي: إلغاء الرحلات من وإلى (عمان، الكويت، أبوظبي، دبي، الدوحة، البحرين، موسكو، بيشاور) حتى نهاية يوم 2 مارس.
- طرق التواصل والحلول:
- إعادة الحجز: إذا كان حجزك عبر وكالة سفر، تواصل معهم مباشرة. وإذا كان عبر “السعودية”، استخدم الموقع الرسمي.
- الدعم الفني: تابع حساب العناية بالضيوف على منصة X (تويتر سابقاً) @saudia_care.
- تنبيه هام: تأكد من صحة بيانات اتصالك في “إدارة الحجز” لتصلك رسائل التحديث فوراً.
طيران ناس (flynas)
- الإجراء الحالي: تعليق الرحلات لبعض الوجهات الدولية حتى الساعة 12:00 ظهراً بتوقيت المملكة يوم 3 مارس 2026.
- طرق التواصل:
- داخل المملكة: 920001234.
- خارج المملكة: 966114349000+.
- الموقع: تحقق من حالة الرحلة مباشرة عبر flynas.com.
طيران أديل (flyadeal)
- الإجراء الحالي: حث المسافرين على التحقق من حالة الرحلة قبل التحرك للمطار
- طرق التواصل:
- التطبيق الرقمي: استخدم تطبيق “طيران أديل” لمتابعة التحديثات وإدارة حجزك بسهولة.
- الموقع الإلكتروني: flyadeal.com.
لا تفوّت قراءة: ما القواعد الأمريكية التي هاجمتها إيران في الدول الخليجية؟
ثالثاً: مملكة البحرين.. ما الإجراءات المتبعة لتعليق الرحلات بسبب حرب إيران وإسرائيل وأمريكا؟
تراقب السلطات الجوية في البحرين الوضع بدقة متناهية، مع تحديثات دورية تعتمد على تقييمات شئون الطيران المدني لضمان عبور آمن.
طيران الخليج (Gulf Air)
- الإجراء الحالي: تعليق الرحلات مؤقتاً لحين تأكيد فتح المجال الجوي بشكل آمن، مع إصدار تحديثات دورية كل بضع ساعات.
- طرق التواصل:
- للاستفسارات العامة: 97317154555+.
- لتغيير الحجوزات: 97317373737+.
- المتابعة الرقمية: استخدام تطبيق طيران الخليج للجوال للحصول على آخر التنبيهات.
لا تفوّت قراءة: 85 شهيدة في إيران.. مدرسة البنات تعيد للأذهان فاجعة مدرسة بحر البقر بعد 56 عاماً
دولة الإمارات العربية المتحدة.. ما هي حقوق المسافرين في الإمارات بعد تعليق الرحلات؟
توقفت الحركة الجوية في مطارات الإمارات بشكل مؤقت، مما استدعى إلغاء رحلات شركات الطيران بسبب حرب إيران وإسرائيل حفاظاً على سلامة الركاب.
طيران الإمارات (Emirates)
- خيارات إعادة الحجز: يمكن تغيير الحجز لرحلة بديلة لنفس الوجهة خلال 20 يوماً من التاريخ الأصلي مجاناً.
- سياسة الاسترداد: يمكن طلب استرداد قيمة التذكرة عبر نموذج الاسترداد الإلكتروني للمشترين من الموقع مباشرة، أو عبر وكلاء السفر.
- تحديث البيانات: يرجى زيارة الرابط emirat.es/managebooking للتأكد من دقة بيانات الاتصال لاستلام التنبيهات.
- تنبيه: يرجى عدم التوجه للمطار إلا بعد التأكد من حالة الرحلة عبر الموقع.
لا تفوّت قراءة: الرجل الذي حكم إيران بقبضة حديدية.. من هو المرشد علي خامنئي؟
الاتحاد للطيران (Etihad Airways)
- إعادة الحجز: المسافرون الذين يحملون تذاكر مصدرة قبل 28 فبراير للسفر حتى 3 مارس يمكنهم تغيير الحجز مجاناً حتى 15 مارس.
- الاسترداد: متاح عبر الرابط etihad.com/en/help/refund-form أو من خلال وكيل السفر.
- نصيحة: الشركة تشهد ضغطاً في المكالمات وتفضل استخدام النماذج الإلكترونية لطلب الاسترداد أو متابعة حالة الرحلة.
فلاي دبي (flydubai)
- حالة الرحلات: تعليق الرحلات من وإلى دبي حتى الساعة 15:00 بتوقيت الإمارات يوم الاثنين 2 مارس.
- إعادة الحجز: متاح لرحلة بديلة خلال 20 يوماً من تاريخ السفر الأصلي.
- التواصل: الاتصال بمركز الاتصال في دبي على الرقم 971600544445+ أو التواصل مع وكيل السفر.
- إدارة الحجز: يجب تحديث البيانات عبر الموقع الإلكتروني ومتابعة حالة الرحلة دورياً.
لا تفوّت قراءة: التاريخ المنسي: هل تعلم أن إيران وأمريكا لم يكونا دائماً أعداء؟
دولة الكويت.. ما حقوق المسافرين بعد تعليق الرحلات بسبب الحرب؟
سارعت الشركات الكويتية لاتخاذ تدابير استثنائية لحماية مسافريها، وذلك عقب إلغاء رحلات شركات الطيران بسبب حرب إيران وإسرائيل وإغلاق المجال الجوي.
الخطوط الجوية الكويتية (Kuwait Airways)
- خطة الإجلاء: نقل المواطنين الراغبين بالعودة من وجهاتهم إلى مدينة جدة في السعودية، ثم استكمال الرحلة براً إلى دولة الكويت.
- رعاية المسافرين: توفير المواصلات والسكن للمسافرين الذين ألغيت رحلاتهم خارج الكويت، وتوفير سكن لركاب الترانزيت داخل الكويت.
- أرقام التواصل: من داخل الكويت (171)، ومن خارجها (0096524345555) داخلي 171.
- واتساب: التواصل عبر الرقم 009651802050.
طيران الجزيرة (Jazeera Airways)
- حالة الرحلات: الرحلات معلقة حتى إشعار آخر، مع احتمالية تأثر وجهات أخرى غير الكويت.
- تنبيه هام: يطلب من المسافرين عدم التوجه للمطار بتاتاً إلا في حال استلام إشعار رسمي بفتح المجال الجوي.
- الدعم الفني: التواصل عبر البريد الإلكتروني customer.relations@jazeeraairways.com.
- المتابعة: زيارة صفحة تنبيهات السفر على الموقع www.jazeeraairways.com.
لا تفّوت قراءة: ما القواعد الأمريكية التي هاجمتها إيران في الدول الخليجية؟
دولة قطر.. كيف سيتم إسترداد تذكرة الطيران؟
تتابع السلطات القطرية مستجدات الأمور الجوية، حيث استمر إلغاء رحلات شركات الطيران بسبب حرب إيران وإسرائيل والانتظار لفتح المسارات الجوية الآمنة.
الخطوط الجوية القطرية (Qatar Airways)
- خيارات المسافرين: تتيح الشركة للمسافرين المتأثرين إمكانية استرداد قيمة التذاكر (Refund) أو تغيير مواعيد الرحلات مجاناً خلال الأيام السبعة القادمة.
- المساعدة الميدانية: تم نشر فرق أرضية إضافية في مطار حمد الدولي لتقديم الدعم اللازم والترتيبات الضرورية للمسافرين المتواجدين في المطار حالياً.
- التنبيهات الفنية: من المتوقع حدوث تأخيرات فور استئناف العمليات، لذا يجب مراجعة حالة الرحلة عبر الموقع qatarairways.com أو تطبيق الجوال.
- التواصل مع الإعلام والطوارئ: يمكن التواصل مع مركز استعلامات الوسائط عبر الرقم 97440222200+.
- المنصات الرسمية: يرجى التحقق من المعلومات حصراً عبر الموقع qatarairways.com أو تطبيق الشركة الرسمي.