أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إجراءات فنية وتنظيمية جديدة، لمواجهة ظاهرة المكالمات الترويجية المزعجة وحماية خصوصية المستخدمين.
وبداية من يوم الأحد 24 أغسطس، سيبدأ الجهاز في فصل الهواتف المستخدمة في المكالمات الدعائية المزعجة، للحد من إزعاج المواطنين.
وتأتي هذه الخطوة استجابةً للشكاوى المتكررة من المواطنين، بالإضافة إلى تأكيد التزام الجهاز بحماية حقوق المستخدمين وضمان أفضل مستوى من الخدمة.
كما وضع الجهاز في وقت سابق قواعد تنظم استخدام خطوط المحمول في التسويق الهاتفي، لضمان قانونية الخدمة وعدم انتهاك الخصوصية.
وبفضل هذه القواعد التنظيمية، اشترك نحو مليون خط محمول في الخدمة التسويقية منذ إطلاقها العام الماضي، مما يعكس نجاح التجربة.
لا تفوّت قراءة: إجراءات جديدة بالسفارة الأمريكية.. خطوات الحصول على تأشيرة أمريكا لغير المهاجرين من مصر 2025
الأحد المقبل.. لا مكان للهواتف التي تزعج العملاء بالإعلانات الترويجية
تتيح هذه الخدمة للمواطنين معرفة اسم ورقم الجهة المتصلة، مما يمنحهم حرية اختيار الرد على المكالمة أو تجاهلها بسهولة.
وبالإضافة إلى ذلك، دعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركات والأفراد الذين ما زالوا يستخدمون شبكات المحمول أو الخطوط الأرضية في مكالمات ترويجية، إلى التسجيل رسميًا.
ويتم التسجيل عبر شركات الاتصالات لإدخال أرقامهم ونوع النشاط التجاري، وذلك لضمان الامتثال للقواعد الجديدة الخاصة بالمكالمات الدعائية.
ويهدف هذا الإجراء التنظيمي إلى منع إزعاج المواطنين، وتجنب فصل الهواتف التي تُستخدم في المكالمات التسويقية غير المسجلة بالخدمة.
لا تفوّت قراءة: 9 علامات تجارية ناجحة أطلقها نجوم الغناء العربي في الشرق الأوسط
طرق تقديم شكاوى بشأن المكالمات المجهولة
إلى جانب الإجراءات الفنية، أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية ضد الشركات المخالفة للقوانين واللوائح التنظيمية.
وبحسب المادة 76 من قانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 والمادة 25 من قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018، قد تشمل العقوبات الحبس والغرامة.
لا تفوّت قراءة: حماس توافق على هدنة في غزة لمدة 60 يوما.. فهل تستجيب إسرائيل؟
كما أتاح الجهاز قنوات متعددة للمواطنين لتقديم شكاوى بشأن المكالمات الترويجية المزعجة أو مجهولة المصدر التي تصل دون تحذير مسبق.
ويمكن الإبلاغ عبر مراكز اتصال شركات المحمول أو من خلال مركز اتصال الجهاز 155، إضافة إلى تطبيق My NTRA والموقع الإلكتروني للجهاز.
