حازت المملكة العربية السعودية على المركز الأول في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2023، وذلك وفق لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)، لتحافظ على مستواها للمرة الثانية على التوالي بنتيجة نضج بلغت (93%) في النتيجة العامة للمؤشر.
يأتي النجاح في ضوء سعي المملكة نحو التقدم في التحول الرقمي، لتحقيق مستهدفات برامج رؤية السعودية 2030 لبناء مجتمع رقمي، والاستثمار في التقنيات الجديدة، وتقديم أفضل تجربة للمستفيدين كافة.
ويُصنِّف مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقّالة (الإسكوا) (17) دولة سنوياً بناءًا على مدى نضج (84) خدمة من الخدمات الحكومية ذات الأولوية المقدمة للأفراد والأعمال عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية، وفق ثلاثة مؤشرات فرعية، وقد حققت فيها السعودية تميزاً مبهراً بحصولها على المركز الأول فيها جميعاً.
ويشار إلى أن هذا ليس المؤشر الوحيد لقياس النجاح، فقد حازت على المرتبة الثالثة عالمياً ضمن (198) دولة حسب بيانات مؤشر نضج الحكومة الرقمية لعام 2022 والصادر من مجموعة البنك الدولي، بالإضافة إلى تحقيقها أعلى نتيجة تاريخية لها في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية الصادر عن منظمة الأمم المتحدة منذ إطلاقه قبل أكثر من 20 عاماً، فيما احتلت مدينة الرياض المرتبة الرابعة عالمياً في استخدام التقنية وتطبيقاتها على مستوى (193) مدينة حول العالم.
ويرى محللون في تصريحات لوسائل إعلامية سعودية أن هذا الأمر سيكون له مردود في الاقتصاد وجذب الاستثمارات الأجنبية للبلاد، لأنه سيجعله سوقاً جذابا لنقل مكاتب الشركات الكبرى للعمل في المملكة بما فيها من تسهيلات وخدمات .