في خطوة رائدة عالميًا، أعلنت حكومة أبوظبي إطلاق أول نظام “حكومة ذاتية” يعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة المهام المتكررة دون أي تدخل بشري.
تتيح هذه التقنية تنفيذ خدمات مثل تجديد التراخيص، ودفع الفواتير، وحجز المواعيد الطبية تلقائيًا، مما يوفّر الوقت ويعزز كفاءة تجربة المستخدمين.
جاء الكشف عن هذه الميزة المبتكرة بالتزامن مع إطلاق النسخة الأحدث من منصة “تم” الموحدة، وذلك خلال فعاليات معرض “جيتكس العالمي 2025” في دبي.
كما يمثل هذا الابتكار خطوة نحو حكومة أكثر ذكاءً واستباقية، تسهّل حياة المواطنين والمقيمين، وتضع أبوظبي في طليعة التحول الرقمي عالميًا.
لا تفوّت قراءة: أفضل 9 جامعات مصرية على مستوى العالم لعام 2026.. من تصدّرت القائمة؟
هل تصبح الإمارات أول حكومة تعمل بالذكاء الاصطناعي بالكامل؟
تمثل الحكومة الذاتية خطوة محورية في مسيرة أبوظبي نحو أن تكون أول حكومة في العالم تُدار كليًا بالذكاء الاصطناعي.
كما تُعد الميزة الجديدة امتدادًا لقدرات مساعد “تم” الذي يتيح تنفيذ أكثر من 1100 خدمة حكومية وخاصة عبر منصة رقمية موحدة وآمنة.
لا تفوّت قراءة: كم سيصل سعر الدولار؟ توقعات صندوق النقد لمستقبل الجنيه المصري خلال عامي 2025 و2026
كيف تُدار الخدمات تلقائيًا؟
من خلال تخصيص الأتمتة، يستطيع المستخدم تحديد اهتماماته، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي تنفيذ الخدمات تلقائيًا، مما يعزز الكفاءة وسهولة الاستخدام.
كما يهدف النظام إلى ترسيخ الثقة بين الحكومة والمجتمع، وتقديم تجربة رقمية متكاملة تجعل التعاملات اليومية أسرع وأكثر ذكاءً.
لا تفوّت قراءة: سنة أولى مهرجان الجونة 2017: أبرز اللقطات التي لا تُنسى من تكريم عادل إمام إلى 3 دقات
حكومة ذكية.. أقرب إلى الإنسان!
قال أحمد الكتّاب، رئيس دائرة التمكين الحكومي، إن الحكومة لم تعد تفاعلية فحسب، بل أصبحت شريكًا ذكيًا يضع احتياجات الأفراد في قلب التجربة.
كيف تعيد أبوظبي تعريف دور الحكومة؟
أوضح الدكتور محمد العسكر أن الإصدار الجديد يقدّم “رحلات ذكية” تتكيف مع احتياجات كل شخص، لتجعل التعامل مع الحكومة تجربة شخصية وسلسة.
كما توفر المنصة الجديدة إرشادات مرئية وتفعيلًا صوتيًا وتذكيرات ذكية بالمواعيد، لتختصر الوقت وتحوّل المعاملات الحكومية إلى تجربة فورية.
كيف تشمل “مساحات تم” مختلف جوانب الحياة؟
وجرى توسيع نطاق “مساحات تم” لتغطي مجالات العائلة والتنقل والصحة، وتنظم الخدمات وفق التجارب الواقعية لتكون أقرب لاحتياجات المستخدم اليومية.
لا تفوّت قراءة: أقوى حفلات مهرجان الموسيقى العربية 2025.. دورة استثنائية تحت شعار “عام أم كلثوم”
تواصل عبر الهولوغرام.. أكثر من 1100 خدمة في مكان واحد
لأول مرة في الإمارات، ستتيح منصة “تم” وحدات هولوجرام تفاعلية تمكّن المستخدمين من التحدث مع موظفين رقميين بالعربية والإنجليزية في مختلف المناطق.
كما تجمع منصة “تم” أكثر من 1100 خدمة من 90 جهة حكومية وخاصة، ما يجعل إنجاز المعاملات أكثر سهولة وسرعة عبر تطبيق موحّد وآمن.
خطوة جديدة نحو التحول الحكومي الذكي
علاوة على ذلك، يمثل الدمج بين الذكاء الاصطناعي وتقنيات الهولوغرام قفزة نوعية في رحلة التحول الرقمي، لتصبح الحكومة الإماراتية أقرب للمواطن من أي وقت مضى.
