في آخر جمعة من نوفمبر كل عام، يتسابق العديد من المستهلكين للاستفادة من العروض المغرية في “الجمعة السوداء” أو “الجمعة البيضاء”.
يعتبر يوم الجمعة السوداء، فرصة مثالية للتسوق واستغلال العروض الكبيرة، لكن يجب عليك التمهل والحذر جيدا قبل الاندفاع، خاصة إذا كنت تتسوق من متاجر “غير معروفة”.
لذلك يفضل أن تلجأ إلى المتاجر المشهورة التي تتعامل معاها باستمرار طوال العام.
ما يثير القلق هو أن حوالي 95٪ من قراراتنا اليومية تُحددها عمليات غريزية وغير واعية، حيث يجهل الكثير من المستهلكين التأثيرات الاجتماعية والنفسية التي تجعلهم عرضة للتأثيرات الخارجية أثناء التسوق.
ما سبب تسمية “الجمعة السوداء”؟
في أوائل ستينيات القرن العشرين، وصف ضباط الشرطة المحليون حالة الفوضى التي عمت مدينة فيلادلفيا بعبارة “الجمعة السوداء” إثر التدفق الكبير للسياح من الضواحي.
وفي أواخر الثمانينيات، توسع مفهوم “الجمعة السوداء” ليشمل جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكة.
بدأت “الجمعة السوداء” في 29 نوفمبر 1975 في أمريكا كأكثر أيام التسوق ازدحامًا، ومن ثم انتقلت إلى الشرق الأوسط تحت مسمى “الجمعة البيضاء”.
اليوم، في 29 فبراير، يحتفل العالم أجمع بـ”الجمعة السوداء” كموسم مغري للتوفير بفضل الخصومات الكبيرة.
تفتح المتاجر أبوابها في وقت أبكر لاسيعاب الكم الهائل من المتسوقين. وقد تعرض متاجر تجارية عروضها التسويقية قبلها بأسبوع أو أسبوعين تمهيدا ليوم “الجمعة السوداء”.
ما الحيل الخبيثة التي تلجأ إليها المتاجر لجذب المستهلكين لشراء منتجات كثيرة رغم عدم احتياجهم لها؟
استراتيجية “فومو”: العرض ساري حتى نفاذ الكمية
من الأساليب الخبيثة أيضا، اعتماد المتاجر استراتيجية الإلحاح عبر رفع شعارات أن “العرض ساري حتى نفاذ الكمية” أو أن “العرض ينتهي خلال ساعة”.
الهدف من ذلك، أن يجعلك تندفع بدون تفكير كثيرا. هذه الاستراتيجية تلعب على إثارة شعور الخوف خوفا من ضياع الفرصة عليك.
هذا التكتيك قد يدفعك لشراء منتج قد تكون في غنى عنه بالفترة الحالية ولست في حاجة له.
هذه الاستراتيجية تعرف باسم “فومو” (FOMO)، وهي اختصار لجملة “الخوف من أن يفوتك شيء” (The Fear Of Missing Out).
تخفيض متواضع مقارنة بسعر (MSRP)
الكثير من المصانع والمتاجر تقوم طوال العام بعمل تخفيضات عن السعر المحدد للمنتج (MSRP)، وعندما يأتي شهر فبراير تقوم المتاجر بتخفيض أكثر.
في ذلك الوقت، يشعر المستهلك أنه حصل على تخفيض كبير، لكنه حصل على تخفيض متواضع جدا.
كمثال، إذا قمت بشراء منتج في الجمعة السوداء بخصم 30%، يبدو للوهلة الأولى أنك ربحت، لكن المتجر كان يبيعه بخصم 20% سابقا. في الواقع، ستكون ربحت خصما بقيمة 10% فقط.
خصم 70% ولكن!
يلجأ التجار إلى استراتيجية رفع الأسعار الأصلية للمنتجات قبل شهر أو شهرين من حلول شهر فبراير.
وعند حلول شهر فبراير، يقوم التاجر بعرض المنتجات بخصومات تصل إلى 50% وقد تصل إلى 70%.
الأمر الذي يدفع المستهلكون إلى الشراء بدافع العاطفة دون التفكير في السعر الأصلي للمنتج.
ولذلك ننصحك بالتحقق من الأسعار ومقارنتها مع المتاجر الأخرى، والسعر الأصلي السابق للمنتج منذ شهرين.
الجودة الأقل
قد تلجأ بعض المتاجر إلى استراتيجية صناعة منتجات خصيصا لموسم “الجمعة السوداء”، ولكن عبر استخدام مواد خام أرخص.
هذه المنتجات قد تكون أقل متانة وكفاءة عن غيرها مقارنة بالمنتج الأصلي لها. لذلك عليك مراجعة المنتج جيدا والتحقق منه.
انتهاء الصلاحية
إذا كنت تنوي شراء بعض المنتجات في “الجمعة السوداء”، فلا مانع، لكن لا بد من الاطلاع على تاريخ الصلاحية الخاص بالمنتج.
بعض المتاجر تعرض المنتجات التي أوشكت على انتهاء صلاحيتها للتخلص منها قبل فترة الانتهاء، وقد تمنعك من إعادة المنتج إلى المنتجر. لكن إذا تعرضت لذلك عليك الاتصال فورا بحماية المستهلك.
العروض المجمعة
بالطبع، هناك منتجات أقل إقبالا من أخرى، أو حركة بيعيها بطيئة. تقوم المتاجر في ذلك اليوم بعرضها مع المنتجات الأكثر طلبا.
تقدم المتاجر هذه المنتجات في حزم تحتوي على الكثير من العناصر بسعر قد يبدو لك مغريا.
تدور عقلية التاجر هنا حول التخلص من المنتج وتحقيق أقل المكاسب من المنتج الأقل طلبا.
هذه المنتجات الأقل طلبا قد تكون غير ضرورية لك، وبالنهاية تستعجب أنك اشتريت أشياء غير مخطط لها بمجرد رجوعك للمنزل.
العميل السخي لا تظهر العروض له
أغلب المواقع والتطبيقات الرقمية، تستخدم ملفات تعريف المسماه “Cookies”. تجمع هذه الملفات كل شيء عن عاداتك وبياناتك واهتماماتك حتى تكون عنك مدى اندفاعك للشراء خلال كم ثانية.
عند زيارة التطبيق إلكترونيا في يوم “الجمعة السوداء”، تقوم التطبيقات بإخفاء العروض عندك حتى لا تقبل على شرائها، أو على الأقل تعرض لك النسب الأقل في التخفيض.
لذلك، ننصحك باستخدام خاصية “incognito Mode” لإخفاء الكوكيز لعدم التعرف عليك.
عرض المنتجات القديمة
في هذا اليوم، تسعى الشركات لعرض المنتجات القديمة منذ سنة بأسعار تبدو تنافسية لك بدلا من خسارة قيمتها والاحتفاظ بها في المخازن لفترة طويلة.
ستجد بالتأكيد منتجات حديثة سواء في الملابس أو الهواتف أو الحواسيب، لكن ستجد عليها مستوى التخفيضات ضئيل جدا مقارنة بالمنتجات الأخرى الحديثة.
الاستهلاك التفاخري
“الجمعة السوداء” تثير شعورًا بالاستهلاك التفاخري، حيث يشتري الأفراد دون الحاجة الفعلية للمنتج، لكنهم يتفاخرون به كرمز للرفاهية.
يرتبط هذا المفهوم بنظرية عالم الاجتماع الأمريكي “ثورستين فيبلين” في كتابه “نظرية الطبقة المترفة”.
ناقش عالم الاجتماع الأمريكي تأثير رغبات الطبقة المترفة في الاستهلاك على الطبقات الأخرى، وكيف يُولد هذا التأثير رغبة مشابهة للشراء والاستهلاك بين الأفراد في الطبقات الأدنى.
ما نصائح التسوق الذكي في الجمعة السوداء؟
- استخدم المواقع والتطبيقات لتستطيع مقارنة سعر المنتج ومعرفة إذا كان سعر الخصم حقيقيا.
- اكتب قائمة بالمنتجات الضرورية التي تريد شرائها وتحتاجها بالفعل قبل النزول في يوم الجمعة السوداء.
- إذا واجعت عروضا تشير إلى “انتهاء العرض قريبا” لا تتعجل في الشراء وامنح نفسك بعضا من الوقت للتحقق من المنتج.
آخر كلمة ماتفوتوش قراءة: تجربة هاري بوتر ومعرض ديور.. فعاليات يحتضنها موسم الرياض لأول مرة